客户沟通、支持质量、客户导入、续约、技术排障、账户健康，以及扩展收入影响。
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客户成功 / 支持 候选人要把岗位语言、证明材料、面试故事和投递渠道连成一条线，而不是只改几个关键词。
用 AI 把客户故事连接到产品理解、续约风险和可衡量的账户结果。
很多客户成功 / 支持候选人不是不努力，而是证据太薄：只写服务态度好、ticket 数量或普通 account management，却看不出诊断能力、升级判断、使用率推进、续约风险降低或产品反馈闭环。先用 AI 研究真实的 customer success、technical support、account management、implementation、onboarding 和 strategic CSM 岗位，拆出反复出现的信号，比如客户诊断、账户健康、使用率推进、升级处理、续约或留存影响，再选一个最值得补强的证据材料：账户健康复盘、升级处理故事、onboarding 计划、续约风险 memo、产品反馈闭环。把变化记进 RoleProof，再跑 Coach 判断下一步该改简历、强化证据、收窄方向，还是开始投递。
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